球盟会

高净值人群是康养项目的焦点客群
，如何进行客户的蓄客-导客-留客是中高端康养机构市场营销的要害。老年群体对康养机构的选择是一个较为谨慎和恒久的历程
，需要自己和家庭配合决策
，因此需要在销售渠道、口碑宣传和蓄客池方面实现强化。

1、短期靠渠道。新开康养项目首先是渠道营销
，好比老干部局、事业单位退休治理处等
，这是短期内最容易操作的方法
，目标客群集中
，可以迅速带来会见量。但优质渠道短期内是有效的
，难以恒久依赖
，仅能在短期内提升机构入住率。这一方面是由于竞争猛烈
，所有中高端康养项目都将目光投向了为数有限的“三高客群”
，只有高性价比的机构才华取得消费者信赖；另一方面是客户转化周期不确定
，为项目带来压力。

2、中期靠口碑。当康养项目入住率抵达一定水平
，项目运营基本稳定
，口碑成为康养项目的主要客群来源来源
，且客群来源较为稳定。据业内视察情况
，口碑营销在种种营销方法中
，效果排在首位。所以
，对康养项目来说
，最好的营销是以优质的效劳
，即机构的运营治理能力
，才华爆发口碑效应。

3、恒久靠蓄客池。这最值得康养项目运营方恒久进行投资的领域
，也是许多项目正在实践的偏向
，但目前市场上很少有做乐成的。蓄客池的焦点是打造一个具有效劳功效的吸引点
，把零散的客群聚集起来
，然后连续锁定
，为现有项目和未来新开项目储备客群。蓄客池具体方法有两种
，一是线上平台
，打造一个集购物、娱乐、咨询、效劳为一体的平台
，通过不绝刺激
，增强客户粘性；另一种是线下运动
，以居住社区为焦点
，例如先期投资多个社区嵌入式小微机构
，直接接触终端客户
，重点是“单体的小微机构至少能盈亏平衡”。

优质中高端康养项目的焦点能力是效劳
，未来生长偏向是连锁化康养运营集团
，靠规模和品牌获取盈利。因此
，恒久来看
，以销售渠道、口碑宣传和蓄客池实现康养项目的“蓄客-导客-留客”。