球盟会

【项目配景】通过日上免税行员工职业生长通道项目的开展，球盟会咨询项目组完成了销售体系主体通道以及配套薪酬绩效机制的设计。球盟会咨询项目组梳理的结果，结合优识公司项目组的运营治理手册，基本实现了前台部分（暨销售部分）治理体系的开端构建。日上免税行整体业绩的提升，需要前台部分与后台部分（暨业务部分、和包管与支持部分，合称“职能部分”）的紧密配合、相互领悟。因此，基于前期事情的基础，在日上领导的指导之下，球盟会咨询项目组将本阶段的事情界说为“日上免税行职能部分流程与职责优化项目”：一方面，通过对后台部分要害业务流程和梳理及优化，准确界说相应的部分和岗位职责以及对应的事情标准，匹配相对合理、激励与约束兼顾的薪酬体系和绩效考核机制，开端构建职能部分治理体系。在历程中，沿着“治理制度化，制度流程化，流程表单化，表单信息化”的思路，尽可能的实现治理体系的逐层升级。另一方面，在梳理后台部分治理体系的同时，辅助销售体系员工职业生长通道项目落地的相关事情，实现前台与后台的协同与呼应，形成人事相宜、前台与后台相宜的局面，进而实现日上免税行整体的治理提升。
【项目经验】（1）明确并优化部分与岗位职责：将现有部分与岗位职责明确后，凭据公司整体的生长战略与未来的转型偏向，进一步增补完善相应的部分与岗位职责；（2）理顺要害业务流程：基于主价值链的实现，理顺要害业务流程，使流程制度化，提升业务运转效率，同时弱化对人的依赖；（3）完善职能部分薪酬绩效：在岗位价值评估的基础上，制定科学匹配的薪酬制度，充分发挥薪酬的激励效果，调感人员积极性。同时优化绩效标准，设计合理计划，从而在激励机制、牵引机制、约束机制和竞争淘汰机制的多重约束下实现员工的提升与企业的生长。通过一系列的调研与相同，明确并优化了部分与岗位职责、理顺了要害业务流程、完善了职能体系的薪酬绩效制度，并且通过对一期项目结果的落地执行，进一步牢固了优化后的治理结果。形成人事相宜、前台与后台相宜的局面，进而实现日上免税行整体的治理提升。