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中小企业如何拥抱AI？
来源: | 作者:胡晓纲??球盟会咨询合资人 | 宣布时间: 2024-09-19 | 182 次浏览 | 分享到:
人工智能最终会推翻所有行业吗？人工智能对中小企业是时机照旧威胁？中小企业如何借力人工智能？这些问题，都是目今众多中小企业关注的热点话题，也是我们作为治理照料近两年常被客户追问的问题。

我们的看法是：人工智能是第四次工业革命的焦点战场，其潜力巨大，是值得所有企业都高度重视的战略问题。中小企业拥抱人工智能，就是在做难而正确的事。

所谓“难”，既指拥抱人工智能需要从战略、科技、业务、组织、人才和领导力等全方面适应，规模极广；又指运用人工智能技术，也纷歧定在短期内创立极大的经济价值，有可能投入大收益少少。所谓“正确”，是指借力人工智能一定是偏向正确。从恒久看，人工智能一定会渗透到所有行业、所有企业。


一

系统思考，不可“盲目激动”


因为技术进步太快，看不清也看不远，一些企业把人工智能简单理解为一项先进技术，导致结果差强人意。实际上，完成系统思考，制定有明确目标、具体场景的完整计划，是中小企业借力人工智能，少走弯路的重要前提。

制定完整计划的战略要点是：一要从战略高度制定，将人工智能作为中小企业转型升级的重要抓手；二要从科技、业务、组织、财务等多维度进行计划并适配；三要把计划作为一种“作战指引”，进行动态调解。

二

业务先行，不可“追赶时髦”


运用人工智能进行客户效劳，作为销售的噱头等，是目今一些中小企业常用做法。这类做法的最大问题是没有从自身行业、企业实际出发，尤其是没有关注客户需求、具体业务的应用场景，导致“钱花了，除了悦目，没啥价值”。

将人工智能与业务需求结合，最简单的就是要回覆：客户有无真实需求？是否能创立价值或降本增效？

中小企业切不可只看到行业内的大企业在运用人工智能的某个特点，就“东施效颦”。尤其是一些中小企业领导者，习惯性接纳“追随”战术，命令式安排，必会遭遇波折。

三

组织适配，不可“旧瓶装新酒”


人工智能的算力、算法和数据，一定要求企业的组织模式、组织能力、人才结构等需要全面适配、彻底厘革。吃过苦的中小企业家对此深有体会，人工智能不可是投钱、招技术专家那么简单。

中小企业拥抱人工智能，在组织方面最焦点的是要具备厘革的领导力。好比，要有恒久主义的心态，已往靠抓时机、赚快钱的时代已经已往，要因为相信人工智能的价值，而坚持、死磕。领导人要有自以为非的心态，要敢于否定一经的乐成，突破组织的“熵增”。

四

连续学习，不可“人云亦云”


一方面，人工智能的技术及其运用不绝更新，客观上需要中小企业不绝进行知识更新，避免知识老化；另一方面，只有通过不绝学习和交流，才华不绝加深对人工智能的认知，实时完善计划，优化战略。

中小企业拥抱AI的焦点是要具有人工智能思维，以数据驱动决策，注重逻辑推理，全员适应性学习，改变已往靠经验用饭的惯性。好比，越来越多的企业使用Kimi、ChatGPT等工具来检索资料，通过与人工智能机械提问、对话来进行训练；基本的目标治理和汇报更多地用事实和数据说话等，都是简单易行的学习要领与路径。


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