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双十一数据,究竟谁在“说谎”?
来源: | 作者:刘彤彤 球盟会咨询新消费事业部 | 宣布时间: 2023-11-17 | 825 次浏览 | 分享到:
2023年11月12日00:00,第15个双十一正式落下帷幕,有人欢喜有人忧,这场大促终究照旧在种种声音中结束了,从各方宣布的数据来看似乎“背道而驰”,究竟谁在“说谎”?

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今年双十一“又双叒叕凉了”?

“冷清”、“静悄悄”险些成为近几年大促的代名词,今年双十一也不例外,凭据百度指数显示,“双十一”的热度是一年不如一年,其搜索量在2017年抵达峰值,今后逐年下降。今年更是可以称为一个“冰点”,峰值搜索量较去年同期下降了60%,离一经巅峰期的关注度相距甚远。


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数据来源:百度指数


一个平台不具有代表性,另观微博话题讨论也是如此。


在2019年,“双十一”相关话题在微博热搜榜上的平均在榜时长一度抵达464分钟,也就是将近8小时。现在年锐减到一半,平均时长缺乏3小时。


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数据来源:微博


并且,最火热的话题,竟是“双十一是不是卖不动了”,有63%的网友甚至认为“双十一已没有保存的须要,失去了原本的意义。
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消费者“不感兴趣”,双十一却很火热?

有趣的是,真实的消费数字与舆论风向背道而驰。


凭据星图数据的监测,10月31日20:00-11月11日23:59(京东监测起始时间为10月23日20:00),综合电商平台、直播电商平台累积销售额为11386亿元,同比增长2.08%,比照今年618累积销售额为7987亿元(5月31日至6月18日汇总数据),实现了大幅度增长。事实证明,消费者并未对双十一实现真正“脱敏”。


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数据来源:星图数据,数据涵盖综合电商平台和直播电商平台


今年双十一,综合电商平台总计销售额为9235亿元,天猫占据销额榜首。比照去年9340亿的结果,下降105亿元。

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数据来源:星图数据

直播电商、新零售、社区团购等平台生长势头火热。直播电商、新零售、社区团购销售额划分为2151亿元、236亿元、124亿元。


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数据来源:星图数据


今年双十一共有89987个品牌加入大促,SKU数量超6千万个,其中新品占8.19%。第二波销售期从11月10日晚20:00截至11月11日晚24:00,综合电商平台累积销售额达2776.54亿元,28个小时就占据总销售额(10月31日20:00-11月11日23:59)约30%。
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看似矛盾的数据,其实“潜伏玄机”

除去消费者对双十一的认知趋于平淡的因素,球盟会新消费事业部认为,今年双十一保存一些“玩法立异”与“意外之喜”:人群、地区、需求等与以往有所差别,吸引着部分以往“悄无声息”的消费者。


别的也保存一定的“样本偏差”,例如有些人说着无感,实则猖獗下单;有些人不果真发声,实际默默下单。


人群差别:从“她经济”到“它经济”到“他经济”,男人也开始“悦己”了

不争的事实是,“双11”仍在增长,只是从爆发式狂欢,酿成高位稳定的“新常态”。


2018年,天使投资人中心联合首创人兼CEO马可元在一场果真演讲中对消费市场价值作出排名:少女>儿童>少妇>老人>狗>男人,意思是在消费市场里,男性价值处于消费链的最末端,甚至还比不上宠物。因此也有人将“男人消费不如狗”作为男性消辛苦缺乏的挖苦。


但今年的双11,情况爆发了逆转。凭据天猫最新宣布的2023年双11消费榜单,男性消辛苦首次凌驾宠物狗,集体在线“悦己”,通过买买买为自己提供情绪价值。数据显示,他们把“私房钱”主要花在了电竞、骑行、潮玩、男装、酒水、护肤、垂纶、茶具、跑步、拳击十大品类上。


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统计时间:10月31日-11月5日,榜单综合购置人数、成交增速等指标


比照数据,男人消费“新三宝”增幅远凌驾宠物(狗)消费“新三宝”。

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一直以来,有关男性消费的话题热度远低于女性消费话题,但其实并不是男性消费能力低,他们只是在购置欲上相对理性。今年双11“他经济”的崛起不但代表着男性消费界限的不绝扩张,也意味着男性在消费市场中获得了越来越多的话语权,随着时间的推移,消费需求的不绝变革和细分,男性消费有望连续赶超。


地区差别:下沉市场成为“兵家必争之地”

从天猫、京东这两家头部电商平台的双11战报中,不难发明,三线以下都会的下沉市场成为本次双11平台们的重要增长点,主打用“低价”撬动下沉市场。


天猫战报中特别提及了“低价心智凸显”这一点,三线以下都会超2000万购置用户,新增超1.4亿订单;


京东11.11运动期间的9.9包邮日,购物用户数提升超28倍,尤其是来自4-6线都会的用户数增长了超14倍。


时势造英雄,陪同竞争逻辑的改变,给各大平台带来开拓市场的新契机,今年双十一自然也就成为下沉市场争夺的要害之战,在都会相对饱和情况下,继续下沉低线都会,是各大平台深挖法宝。


平台差别:双十一不再是线上销售的狂欢节,线下实体门店的声量越来越大

就在众多电商平台还在争论“谁才是全网最低价”之时,3C家电、生活百货、衣饰鞋帽等线下实体门店开始同一时间发力,相继推着力度不亚于电商平台的促销运动,吸引客流、拉动消费,展现了零售行业消费苏醒的活力。


同时,实体门店的线上运营更成熟,数字化手段更多。无论到店照旧抵家场景,商品零售照旧效劳零售,实体门店都可以入驻外地零售平台,扩大效劳半径,减少经营本钱。通过外地生活直播获取四周消费者,将线上流量酿成线下销量,已经成为实体门店的必经之路。


作为电商起源地的杭州,已经将实体门店视为增进购物消费的一支生力军,开始搞起“线下双十一”,甚至比线上李佳琦直播间更有攻击力。这种“所见即所得”的模式被越来越多的消费者喜爱,相比起三五天的快递期待时间,在即时配送效劳的支持下,消费者最快30分钟就能拿到自己双十一下单的产品,消费体验优化到极致。


需求差别:这个双十一,效劳消费需求爆发

实体门店突入双十一的第二年,不但外地生活效劳商家积极入驻外卖平台开启门店直播,就连一些效劳零售也开始加入双十一的阵营,消费者不再将注意力完全放在实体产品上,也开始注重效劳需求。


例如,随着宠物文化的盛行,宠物经济似乎渗透到了千家万户,并以其奇特的魅力支撑着千亿市场,围绕宠物经济的效劳零售也加入了电商平台。今年双十一,大型连锁宠物效劳门店品牌“宠物家,将洗澡、美容和洁牙等效劳商品,在线上平台提供平均7-8折的促销力度,消费者可以充值加赠或单次打折,然后带着宠物去四周门店核销,体验宠物洗护等效劳。


不止是年轻人居多的宠物效劳,就连汽车美容等生活效劳门店也在做双十一。北京部分汽车美容洗车店抓住时机,围绕双十一推出了优惠运动,针对美团、公共点评等平台上线了隐形车衣、车衣窗膜、3M改色膜等“双十一套餐”,未来以“效劳”为主要产品形态的产品也会在双十一中占据更大的职位。

虽然各大平台依旧没有宣布GMV(商品成交总额)战绩,但“双11”作为我国消费的风向标,其趋势性展示中国新消费的意义却依旧重要,也是视察最终消费的重要窗口。


球盟会新消费事业部用新增长的视角,解读后疫情时代的第一个双十一,总结有三大消费红利值得中国消费品牌高度重视:


红利1:满足新刚需。好而不贵,充分满足消费者理性背后的品质生活需求。


红利2:界说新品类。深刻解读消费者的价值判断,重新界说消费者的品类认知。


红利3:塑造新生活。双十一已经成为中国消费者生活的组成,跳出商品买卖,构建新生活理念和方法。

市场一直都在,只是看谁能抓住红利,挖掘时机,因为消费者不是没有购置力了,只是很难再被“PUA”了。


例如今年“双11”有1606个在天猫开店不到3年的新品牌,拿下趋势新品类冠军;在小红书同样泛起了30个位于新赛道的品牌,产品笼罩了家具、配饰、箱包、新中式打扮等,赛道不绝涌现,品牌迅速更迭,意味着只要用心看待消费者,市场时机依然保存。


除了中国,很难想象另有哪个市场能在短时间内孕育出这么多新品牌,这是中国经济的韧性所在,也是拥有14亿多人口消费市场的底气所在。


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