如果说企业治理杂乱的泉源是权责不明,那么效率低下的主要原因就是计划不清(或没有计划)。要解决效率低下的问题,就得从制定计划着手,岂论何种计划,其组成内容不过乎事情事项及指标描述、事情起止时间、事情责任人、完成步伐或要害节点、告竣目的或完成量化指标、配合人或配合事项等,所差别的只是任务几多罢了。制订计划包括五个要害点:任务名称准确、目标清晰可量化、事情责任到人、完成时间到天、步伐具体得力。这五个要害点对提高员工制订计划的水平和速度大有资助。
任务就是要干什么。任务名称准确的具体要求是让责任人知道要做什么,任务名称必须依据全周期事情计划与年度事情计划,对任务指标进行逐项剖析落实。任务名称一定是动词+名词,如确定某项装修招标、完成主体结构封顶、取得预售许可证、确定承包条约花样文本等等。
不会制定计划的主要原因是不知道应该做什么,对整体年度经营计划或部分事情计划不敷明确,一是习惯于听从上级的安排;二是企业治理不规范,岗位职责不敷清晰明确。如果每一名员工都有清晰的事情职责并了解部分事情目标,确定任务名称就很容易了。
责任到人就是明确事情具体由谁做。不规范的企业往往把责任只划到部分层面,而未落实到某个责任人。要知道部分是不会做事的,做事的只能是人——担当特定岗位的员工。责任不到人,计划十有八九要落空。责任人可以是制定计划者自己,也可以是制定者下属。如“制定销售计划”可以是销售部经理自己,也可以是其下属——担当销售主管或销售专员的员工。
责任人是该项任务的主要责任人,配合部分或配合人也不可忽视。规范的企业事情都是按流程操作,是多部分或多岗位协同作战,分兵把守。在计划中明确配合部分或配合人,就可以让“他们”事先知晓配合要求或支持内容,便当先做准备或事先留出时间,这样事情才华够有条不紊执行。
步伐是体现任务如何开展。事情任务能否完成,步伐很重要。步伐具体,说明责任人知道事情应该怎么做;要害节点清楚,说明员工心中有数。如果一名员工对该项事情从那边入手或要害节点掌握禁绝,要把事情做好是不太可能的。好比人力资源的招聘主管的任务名称“增加招聘渠道”,要完成的步伐就可以是这样:网上搜索中介机构或平台,初选六家中介或平台,电话洽谈确定三家意向中介或平台、撰写筛选报告上报经理审批。步伐具体,事情就能有条不紊;步伐得力,事情就能高效快捷。
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