球盟会

开书店一经也算一门还不错的生意

。但在电子书和互联网的席卷与攻击下，古板实体书店经营日益维艰，模式立异成为实体书店生存生长的突破点

。立异没有放之四海而皆准、一成稳定的模式

。在过往书店连锁和跨行业连锁实操经验基础上，通过大宗的案例研究，我提取了书店商业模式和赢利模式立异的六个要害要素

。

。

书店商业模式立异的历程，也是书店赢利模式的重构

。

一是书店定位立异

书店的定位，对其他要素起先导作用，也对书店赢利起决定性作用

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在连锁体系中每家书店的定位要在书店连锁的整体定位基础上，凭据店址情况、立地条件、竞争状况等来决定

。差别书店的定位所考虑的因素会有差别偏重

。

书店定位立异可以从四个方面来考虑，划分是主顾定位、主题定位、业态定位、作风定位

。

其中，主顾定位最为要害

。如果说，现在的书店经营与已往有什么区别，那么最大的区别在于已往是经营图书，现在是经营主顾

。

明确了主顾定位，意味着明确了谁是书店的目标主顾，后续的相关战略和步伐均围绕目标主顾的需求展开

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二是选址模型立异

从经营角度看，店址的衡宇租金关于书店来说，是很大一笔用度支出，很容易成为压倒书店的“最后一根稻草”

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另一方面，实体书店的店址也在极洪流平上影响书店的客流以及书店品类扩张的生长空间

。并且也反过来影响书店的定位

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所以选址关于书店来说，是“店命关天”的大事

。

因此，书店企业需要凭据书店定位明确新店选址的标准，包括商圈（商业区、文教区）、店型（店中店、街边店、楼中店）、面积、租金、租期等要害事项

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在目今商业综合体和商业购物中心快速生长的配景下，一个有品牌有特色的书店，很有可能获得商业地产运营机构青睐并获得很是优惠的租赁条件

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关于已经开业经营的书店来说，也需要重新审视书店的店址情况，以此优化书店定位和经营战略

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三是品类组合立异

“图书+”或“书店+”的具体体现，就在品类组合之中

。这里的品类，可以是具体的商品或效劳（例如文创、食品、家居商品、会员俱乐部），也可能是新的项目或业态（例如念书会、咖啡馆、茶吧、餐厅、教育培训）

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品类组合，一定是在书店情况、书店定位、店址条件等审慎剖析的基础上来计划和确定的

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我通常将“图书+”或“书店+”的品类组合，分为导流型、粘合型、形象型、竞争型、销量型、利润型等六个类型

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也就是说，书店要凭据商品、效劳或业态的特性，明确其所饰演的角色，构建组合逻辑

。在此基础上进一步考虑面积占比、经营方法、结构计划

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四是书店设计立异

我之所以将书店设计作为书店商业模式立异的要害要素之一，是因为在互联网时代，实体书店的体验感已经成为影响书店进店率、成交率、复购率等经营指标的重要因素，也是实体书店与网络书店竞争的杀手锏

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良好的书店空间设计，是建立书店良好体验感的基础

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书店设计应该以主顾为导向，营造良好的书香气息和文化气氛，为主顾创立最佳的体验

。书店设计也是书店定位、书店文化、品类组合在具体书店空间计划上的承接和落地

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席殊书屋洛阳国宝铂瑞店

。洛阳席殊书屋是席殊书屋最早的加盟店之一，经过20多年的坚守，已经成为洛阳乃至河南省的文化地标之一

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虽然，书店设计同时也需要兼顾投资回报和运营效率

。究竟书店不是博物馆，关于绝大大都书店来说都是自负盈亏的经营单位

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五是营销组合立异

在互联网时代，书店如何做好全渠道整合营销流传、实现线上线下的运动与销售的互动结合十分重要

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不少人认为，线上和线下是两种营销思维，线上营销焦点指标包括流量、转化、客单价和复购率，线下门店，营销焦点指标包括进店率、购置率、客单价和转头率

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但剖析其背后的逻辑，其实质相同，整合营销是将线上线下买通，把目标客户变为会员，进行会员运营，做好要害营销点，从而实现收入、提高业绩

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天泽书店的名家念书会运动现场——著名历史学家杨奎松教授《漫谈历史上的中苏关系》

有不少书店会认为，网络营销离自己似乎还很远

。但事实上，现在互联网营销已经越来越工具化，也越来越简单化、公共化

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无论线上照旧线下，无论怎么立异、怎么组合，关于书店的营销运动来说，最为重要的是，要少一点商业味道，多一些文化气息

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六是人员机制立异

人是最可变的因素，书店模式的立异，也需要在人员架构、能力素质、治理机制上进行厘革

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我们看到，在别的行业，例如零售、餐饮、医疗等古板行业的永辉超市、海底捞、西贝、爱尔眼科等企业，通过人员机制的厘革立异引发员工潜力，成为企业竞争力的重要来源，也成为企业可连续盈利和生长的要害因素

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隔行虽然如隔山，但隔行不隔理，它山之石可以攻玉

。关于大型书店或连锁书店来说，在人员机制的立异和厘革上，也同样具有很大的时机和空间

。其他行业的古板实体连锁的乐成经验，对书店企业来说很有借鉴意义

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书店作为零售业的一个细分领域，有其特殊性，书店不但仅有一般的商业属性，也具有很强的社会公益属性

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书店的社会公益属性在于，对广泛的主顾来说，书店是有文化教育内涵的知识流传机构和场合，是读者的精神家园，这是书店有别于其他商业机构之处，也是一个可连续生长的好书店的焦点价值和灵魂所在

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因此，书店的任何模式立异都要以文化价值坚守作为前提，书店商业模式立异的乐成也一定是建立在文化情怀坚守的基础之上

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